Project Description
De coördinaten van een plek in Eindhoven en de opdracht “onderzoek de locatie en ga op zoek naar problemen”. De coördinaten die ik kreeg bleken in een Woenselse wijk te liggen genaamd Vlokhoven, een gebied in Eindhoven dat bekend staat voor zijn onrust en criminaliteit. Na het spreken van een aantal buurtbewoners bleek al snel dat ook zei niet te spreken waren over de huidige stand van zaken in de wijk. Er waren veel inbraken en er werden auto’s in de brand gestoken, ook had een van de bewoners het over overlast van graffiti en vuil dat op staat gedumpt werd. Een van de dingen die nog meer speelde was dat de mensen elkaar niet goed kende, en dat daardoor de sociale controle erg laag lag.
Ik heb dit semester verschillende onderzoeken methodes gebruikt om tot mijn gemaakte keuzes te kunnen onderbouwen. Ik heb hier gebruik gemaakt van het fontys onderzoek model.
![onderzoek-methodekaart](http://astroyd.nl/wp-content/uploads/2014/09/onderzoek-methodekaart.jpg)
Onderzoek
Wat ik heb gedaan
Veld onderzoek
Wijk onderzoek
De coördinaten van een plek in Eindhoven en de opdracht “onderzoek de locatie en ga op zoek naar problemen”. De coördinaten die ik kreeg bleken in een Woenselse wijk te liggen genaamd Vlokhoven, een gebied in Eindhoven dat bekend staat voor zijn onrust en criminaliteit. Na het spreken van een aantal buurtbewoners bleek al snel dat ook zei niet te spreken waren over de huidige stand van zaken in de wijk. Er waren veel inbraken en er werden auto’s in de brand gestoken, ook had een van de bewoners het over overlast van graffiti en vuil dat op staat gedumpt werd. Een van de dingen die nog meer speelde was dat de mensen elkaar niet goed kende, en dat daardoor de sociale controle erg laag lag.
Interview doelgroep oPad
Ook heb ik veldonderzoek gedaan naar de doelgroep van ons project oPad. Ik heb interviews gehouden bij deze mensen om meer te weten te komen over hun huidige situatie en of zij ook tegen het probleem aanliepen waar we in week 3 op uit kwamen. Ik heb bij deze methode gekozen voor interview omdat “gezellig” even een bakje koffie drinken en wat vragen stellen de mensen veel meer op hun gemakt stelt. Op deze manier stellen de ouderen zich gemakkelijker op en had ik de mogelijkheid om na een tijdje ook wat zwaardere dingen te vragen.
bieb onderzoek
Wijk onderzoek
Ik ben online veel informatie op gaan zoeken over wijken als Vlokhoven, wijken met een achterstand. Ik ben verschillende websites afgegaan zoals het cbs en dergelijke, en zo stuitte ik op “probleemwijk Holtenbroek”. Een site waar veel ideeën en plannen stonden over het aanpakken van zo’n probleem wijk. Ik heb hier veel gelezen over wat verschillende partijen kunnen en willen doen aan dit soort wijken, ook kwam de gemeente hier in voor. Ik heb hier verschillende oorzaken en gevolgen gevonden die ik later in mijn design challenge heb meegenomen.
lab onderzoek
Prototype oPad
Om erachter te komen hoe ons product ervaren werd door de doelgroep hebben we een usertest gedaan binnen deze groep. We hebben een prototype gemaakt en deze laten testen met als gedachtegang, werkt de app en is hij dusdanig te gebruiken dat ook ouderen hem snappen. We hebben de mensen een aantal opdrachten gegeven die zij moesten volbrengen. Terwijl ze bezig waren hebben wij gemonitord hoe ze dat afging en wat de uitkomst uiteindelijk was. Zo kwamen we erachter dat de eerste versie veel te simpel was aangezien wij de ouderen niet als “dom” moesten zien, maar dat zij nog best wat konden. Ondanks dat de mensen wat feedback had waren ze zeer te spreken over het concept en zagen er wel potentie in. Met deze feedback in het achterhoofd zijn wij verder gegaan in het proces.
showroom onderzoek
Presentatie markt
Tijdens de presentatie markten, gehouden in de open ruimte op de fontys hebben wij ons concept goed ten toon kunnen stellen aan het grotere publiek. Ik heb meerdere malen de tijd genomen om met de docenten te gaan zitten en ze te vertellen over ons concept en wat het allemaal inhoud. Uit het enthousiasme van de docenten was al te merken dat ons concept potentie had. Met de gekregen feedback van de eerste markt hebben wij de oPad verbeterd tot een product waar veel docenten over waren te spreken.
Wat ik heb geleerd
Algemeen
In de afgelopen semesters hebben ben ik al regelmatig in contact gekomen met deze onderzoek methode, ze zitten dus al beter en beter verwikkeld in de dagelijkse keuzes die ik maak in projecten. Ondanks dit heb ik nog wel wat opgestoken van het werken met tijdsdruk, en het toch nog goed toepassen van dit soort onderzoeken. Hiermee refereer ik naar de internationale week die we hebben gehad in samenwerking met de fontys ICT. Hier werden we in een pressure cooker omgeving geplaatst en moesten we heel snel handelen. Ik merkte persoonlijk dat door het gebruik van het onderzoek model de onderzoek fase minder chaotisch werd en ik beter mijn taken kon volbrengen.
Conclusie
Door steeds weer stil te staan bij het onderzoeksmodel blijft er een gestructureerder onderzoek over. Aan het begin van een concept stel ik nu eerst eenprobleemstelling op met daarbij de benodigde sub-vragen om zo tot de beste informatie uit te komen. Het gene wat ik het meeste heb geleerd hier op de fontys ten opzichte van het Sint Lucas is het blijven onderzoeken en het blijven vragen waarom en hoe. Dit is iets waarbij dit model perfect bij helpt.